海尔智家

轻松控制家电

海尔智家专为海尔家电用户打造，当软件和家中的海尔设备连接在一起后，通过手机就可以轻松控制家电，远程控制也是可以实现的。还提供商城板块，帮助用户以旧换新或者直接用最低的价格购买正版海尔电器

海尔智家官网：https://www.haier.com/support/app/20200219_115874.shtml

海尔智家怎么连接设备

1、打开海尔智家app，登录后点击“去添加”

2、智能设备绑定前，需要做好连接前准备

1)家庭路由器开启

2)用户连接设备的手机已正常连接家庭WIFI(暂不支持5G网络)

3)智能设备周边WIFI信号良好

3、支持3种添加方式，任选一种进行添加即可

1)附近设备

2)扫码添加

3)手动添加

海尔智家报修怎么收费

1、打开登录海尔智家app，点击右上角的客服图标

2、进入客服聊天页面后，点击“收费标准”

3、用户可以通过扫条码查询或按类型查询的方式查看维修收费

海尔智家常见问答

1、海尔智家和海尔有什么区别

-人们习惯把所有的海尔产品和公司都称为海尔

-海尔智家是A股上市公司，由青岛海尔改名而来，其控股股东为海尔集团。它承接了海尔集团旗下全球家电业务，对内构建互联工厂，对外构建 U+智慧生活开放平台

-简单来说，海尔集团的业务范围更广泛，而海尔智家主要专注于各类白电的研发、生产和销售，以及智慧生活解决方案的提供

2、能提供哪些服务

消息提醒、异常报警、家电购买、送装、保养到清洁、维修、移机、换新等服务

3、是否可以定制个性化的智慧场景

可以。不仅提供丰富的可在线迭代的推荐场景，还支持 DIY 定制个性化的智慧场景

海尔智家绑定不了设备怎么办

1、确保空调处于通电状态，且周边网络信号良好

2、海尔智家APP需要设备和手机都连接到同一Wi-Fi网络下才能成功配对，检查手机和设备是否都已经连接到了正确的Wi-Fi网络

3、有时网络不稳定可能是连接失败的原因，尝试重启路由器，刷新网络环境

4、按照APP内的指引一步步操作，确保按照屏幕上的指示，选择正确的设备类型和型号

5、有时蓝牙设备或其他智能家居设备的信号可能干扰到连接过程，尝试关闭这些设备再尝试连接

6、联系海尔智家的官方客服或技术支持

海尔智家优势

1、提供4000+种海尔智能家电的接入绑定、状态查看等在线管理

2、提供在线售后服务从送装、保养到清洁、维修、移机、换新等全场景服务

3、内置AI语音助手小优，手机摇一摇即可唤醒，语音控制更加方便

4、用户可以直接在软件中购买海尔家电，提供以旧换新服务，用低价换购心仪产品